# Perguntas frequentes

> Respostas sobre o que a Saiteria faz, o que é um site inteligente, preços, prazos, mensalidade, agentes de IA e privacidade.

As mesmas respostas que o assistente de IA usa. Não achou a sua? Pergunte a ele.

## O que a Saiteria faz?

A Saiteria cria sites para pequenas e médias empresas e profissionais liberais: landing pages, hotsites e websites, com design exclusivo, CMS para você editar, SEO básico, hospedagem e suporte. Também desenvolve sistemas sob medida e agentes de IA, sob consulta. Está em Salvador desde 2007, já entregou mais de 1.000 projetos web e atende mais de 100 clientes ativos em todo o Brasil.

## O que é um site inteligente?

É um site feito para ser encontrado pelo Google e lido por inteligências artificiais (como ChatGPT e Claude), com conteúdo estruturado, e que pode ter um assistente de IA atendendo os visitantes com base no conteúdo oficial da empresa — como o Saiteleco, o assistente deste site. No pacote Website, o assistente de IA já está incluso.

## Vocês fazem agentes de IA? Quanto custa?

Sim. Agentes de IA são assistentes que atendem no site ou no WhatsApp usando apenas o conteúdo aprovado pela empresa, qualificam contatos e encaminham para a equipe. Não têm preço de tabela: o valor depende do caso de uso, do conteúdo disponível e das integrações, definidos em conversa com um atendente humano. Clientes do pacote Website já recebem um assistente de IA no site.

## Como começar um projeto com a Saiteria?

Fale com a equipe pelo WhatsApp (71) 3599-9633 ou por atendimento@saiteria.com.br. O primeiro passo é uma reunião de briefing, onde entendemos o negócio, definimos o pacote e o material necessário. Depois vem a proposta com valor, prazo e condições, a assinatura digital do contrato e a primeira parcela. As etapas do projeto são: briefing → layout → aprovação → desenvolvimento → revisão → publicação.

## Quanto custa um site?

Landing page: de R$ 1.710 a R$ 3.980, em 1 semana, com plano mensal de R$ 150,00. Hotsite: de R$ 2.270 a R$ 4.550, em 2 semanas, com plano mensal de R$ 180,84. Website: de R$ 3.470 a R$ 9.100, em 1 mês, com plano mensal de R$ 180,84. Todos os pacotes têm plano mensal, que cobre hospedagem, SSL, backup, atualizações, suporte, e-mails e pequenas alterações. A posição dentro da faixa depende da complexidade do projeto e é definida pela equipe após o briefing — o assistente do site não estima o valor exato. Agentes de IA e sistemas sob medida são sob consulta.

## O que a mensalidade cobre?

O plano mensal acompanha todos os pacotes (R$ 150,00 para landing page; R$ 180,84 para hotsite e website) e cobre hospedagem, certificado SSL, backup e atualizações, suporte técnico de segunda a sexta das 9h às 18h, painel com dados de acesso em tempo real, até 5 e-mails profissionais e até 2 pequenas alterações por mês (cor, fonte, logo, links). A renovação anual do domínio é paga à parte, direto no Registro.br. Reajuste anual em janeiro pelo IPCA. Sem fidelidade e sem multa.

## Qual é o prazo para ficar pronto?

Landing page: 1 semana. Hotsite: 2 semanas. Website: 1 mês. O prazo começa a contar depois da reunião de briefing e da entrega do material combinado nela (logo, textos, imagens, vídeos e manual de identidade, quando houver). Atrasos na entrega do material ou nas aprovações do cliente estendem o prazo na mesma medida.

## Vocês fazem gestão de redes sociais, tráfego pago ou criação de marca?

No momento, não. O foco da Saiteria é o desenvolvimento de sites (landing page, hotsite e website), além de sistemas sob medida e agentes de IA sob consulta. Se você já tem uma agência de marketing, trabalhamos em conjunto com ela: o site é preparado para receber campanhas de tráfego pago e integra Google Analytics e Tag Manager.

## Posso pedir alterações depois que o site estiver no ar?

Sim. O plano mensal inclui até 2 pequenas alterações por mês, como ajuste de cor, tamanho de fonte, troca de logo ou de link. Textos e imagens você mesmo edita pelo CMS, sem depender da equipe. Alterações maiores ou fora do escopo original passam por análise da equipe, que envia uma proposta à parte. Nos 30 dias após a publicação, correções não têm custo.

## Onde ficam os meus dados e os das conversas com o assistente?

As conversas com o Saiteleco são registradas para melhorar o atendimento e anonimizadas após 90 dias. Seu e-mail só é gravado se você informar no formulário, e é usado apenas para a equipe entrar em contato. As respostas usam provedores de IA externos (Anthropic e OpenAI), que processam as mensagens apenas para responder. O site não usa cookies de rastreamento. Detalhes e seus direitos estão na política de privacidade.

## Vocês atendem fora de Salvador?

Sim. O atendimento é 100% online e atendemos clientes em todo o Brasil. A Saiteria fica em Salvador, Bahia (Av. ACM, 3213 – Ed. Golden Plaza, sala 1107), e reuniões presenciais acontecem com hora marcada. Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.

## Quais são as formas de pagamento?

Pix ou boleto. Não aceitamos cartão de crédito. O projeto pode ser parcelado em parcelas iguais — landing page em até 2x, hotsite em até 3x, website em até 4x — com a primeira à vista na assinatura do contrato e as demais a cada 30 dias. Pagamento à vista tem 5% de desconto (não cumulativo com promoções). A nota fiscal (NFS-e) é enviada junto com cada boleto. A mensalidade é cobrada por boleto ou Pix recorrente.

## Qual é a diferença entre landing page, hotsite e website?

Landing page: 1 página com até 4 seções, foco total em conversão, 1 semana. Hotsite: até 3 páginas ou 1 página com até 8 seções, layout mais elaborado, 2 semanas. Website: site institucional completo — onepage com até 6 seções ou até 15 páginas — com integrações (agenda, pagamento, CRM, Instagram), redação assistida e assistente de IA, 1 mês. Todos têm design exclusivo, CMS, SEO básico, domínio, e-mails, hospedagem e suporte.

## O que está incluso no preço do site?

Em todos os pacotes: design exclusivo (sem temas prontos), layout responsivo, CMS com treinamento, imagens de banco de imagens, formulário de contato, botão de WhatsApp, SEO básico com Search Console, Google Analytics e Tag Manager, registro do domínio .com.br, até 5 e-mails profissionais, certificado SSL, hospedagem, política de privacidade e banner de cookies, rodadas de revisão do layout (2 na landing page, 5 no hotsite e 10 no website) e 30 dias de garantia. O Website inclui ainda integrações, redação assistida e assistente de IA.

## Vocês escrevem os textos do site?

Na landing page e no hotsite, o cliente entrega os textos; a equipe orienta na reunião de briefing sobre o que cada seção precisa. No pacote Website, a redação é assistida: a equipe sugere os textos com base no briefing e em pesquisas, e o cliente aprova. Em todos os casos, as imagens podem vir de banco de imagens selecionado pela equipe.

## Quantas rodadas de revisão do layout estão incluídas?

Landing page: 2 rodadas. Hotsite: 5 rodadas. Website: 10 rodadas. Rodadas além dessas são cobradas como adicional. Uma rodada é um conjunto de ajustes enviado de uma vez sobre o layout apresentado; por isso vale reunir todos os comentários antes de enviar.

## Tem garantia depois que o site é publicado?

Sim: 30 dias após a publicação para correções sem custo. Depois disso, o plano mensal cobre suporte técnico, backup, atualizações e pequenas alterações; mudanças de escopo são orçadas à parte.

## O domínio e os e-mails profissionais estão inclusos?

Sim. O registro do domínio .com.br está incluso no projeto; a renovação anual é paga pelo cliente diretamente no Registro.br, e o domínio fica em nome do cliente. Também estão inclusas até 5 contas de e-mail profissional (@suaempresa.com.br), sem custo adicional, configuradas pela Saiteria em provedor parceiro. Se o cliente já tem domínio ou e-mails, a equipe faz a configuração.

## Posso hospedar o site por conta própria, sem o plano mensal?

O plano mensal acompanha todos os pacotes: com ele o site fica hospedado pela Saiteria, com SSL, backup, atualizações, suporte técnico, e-mails profissionais, painel de acessos e até 2 pequenas alterações por mês, sem fidelidade e sem multa. Quem preferir hospedar por conta própria recebe o código-fonte do site, mas sem o gerenciador de conteúdo (CMS) e sem suporte da Saiteria.

## Quando a mensalidade começa a ser cobrada?

Na assinatura do contrato. Se a empresa ainda não tem site no ar, a Saiteria publica uma página de espera com os botões de contato (WhatsApp e e-mail) enquanto o projeto é desenvolvido, para o domínio já trabalhar desde o primeiro dia.

## O que acontece se eu atrasar a mensalidade?

Com 30 dias de atraso, o site sai do ar até a regularização. Antes disso, a equipe envia avisos por e-mail. Não há multa de cancelamento nem fidelidade: para encerrar o plano, basta avisar a equipe.

## A mensalidade tem reajuste?

Sim, uma vez por ano, em janeiro, pelo IPCA acumulado. Os valores atuais são R$ 150,00 por mês para landing page e R$ 180,84 por mês para hotsite e website.

## Tem contrato? Vocês emitem nota fiscal?

Sim. O contrato é assinado digitalmente antes do início do projeto e define escopo, prazo, valor e condições. A nota fiscal de serviço (NFS-e) é emitida pela Enigma Tecnologia Ltda., CNPJ 09.234.913/0001-47, e enviada junto com cada boleto.

## O que eu preciso entregar para o projeto começar?

O material combinado na reunião de briefing: logo (de preferência em vetor), textos (exceto no Website, que tem redação assistida), fotos e vídeos que a empresa queira usar, manual de identidade visual se houver, e acessos ao domínio e aos e-mails caso já existam. O prazo do projeto começa a contar depois da entrega desse material.

## Quem são os sócios da Saiteria?

Três sócios, juntos desde 2011: Mauro Rocha, sócio-fundador, responsável por arquitetura, dados e IA; Ivan Luchesi, diretor de marketing, comunicação, UX/UI e web design; e Thiago Marçal, diretor técnico, que lidera o desenvolvimento. Entre os clientes atuais estão Ferbasa, Bahiana e Grupo CAM, com sistemas internos, e mais de 50 empresas com site, como Clínica ProRim, Pluriplan – Instituto Planos, Sorveteria A Cubana e Planetário da UFBA. A lista completa está na página Sobre.

## Quem é o Saiteleco?

O Saiteleco é o assistente de IA do site da Saiteria. Ele responde com base no conteúdo oficial publicado aqui — serviços, preços, prazos e condições — e, quando não sabe, diz isso e oferece o contato com a equipe. Foi construído pela própria Saiteria e é um exemplo do assistente de IA que os clientes do pacote Website recebem. Para orçamentos, negociações e decisões, quem atende é sempre uma pessoa da equipe.

## Já tenho um site. Vocês fazem a reformulação ou migram o meu site atual?

Sim, fazemos a reformulação e a migração de sites. A reformulação segue o mesmo processo e os mesmos pacotes de um site novo; no briefing, a equipe avalia o que pode ser aproveitado do site atual (domínio, conteúdo, e-mails, contas do Google). Para migrar, a Saiteria cuida da migração do domínio e dos redirecionamentos das páginas antigas, para não perder posições no Google.

## Vocês desenvolvem sistemas? Como é o orçamento?

Sim. Sistemas sob medida — áreas logadas, painéis, automações, integrações — são desenvolvidos pela Saiteria desde 2007. Não têm preço de tabela: o valor depende do escopo, definido em reunião com a equipe, que envia uma proposta com etapas, prazo e valor. O assistente do site apenas apresenta o serviço e encaminha para a equipe.

## Tem desconto?

Sim: pagamento à vista do projeto tem 5% de desconto. O desconto não é cumulativo com promoções vigentes. O parcelamento (landing page em até 2x, hotsite em até 3x, website em até 4x) é sem juros, em parcelas iguais, com a primeira à vista na assinatura do contrato. Não há desconto na mensalidade, que é reajustada uma vez por ano pelo IPCA.

## Quais clientes a Saiteria atende? Vocês fizeram o site da empresa X?

A Saiteria desenvolve e mantém hoje os sites de mais de 50 empresas e profissionais. Entre eles, por segmento — saúde: Clínica ProRim, Clínica CAM, Clínica Carvalho, Clínica Terapia da Dor, GMN – Grupo de Medicina Nuclear, Clínica Nuamse, Instituto Brasileiro de Oftalmologia e Prevenção da Cegueira, Dra. Rosali Luchesi, Medcity, Farmácia Flora, Biotrade, Muleta Express; advocacia, contabilidade e consultoria: Borges Advogados, Marco Aurélio de Castro Junior Advogados, Toledo e Toledo Advocacia, Dsoares Contábil, Torres Assessoria Contábil, Organiza Consultoria, Ad Locum, Pluriplan – Instituto Planos; comércio, indústria e gastronomia: Acriplanos, Casas Ruas, Revest e Cia, Serrazul Cosméticos, Tecnocoat do Brasil, Magic Gráfica, Entrecasa Madame Marie, Espaço Conceito, Sorveteria A Cubana, Ganache, Mar Aberto Restaurante; serviços, tecnologia e imobiliário: Bahia Global Seguros, ZW Corretora de Seguros, Cardim, Eccomar, Quirium, Gran Empreendimentos, Condomínio Boulevard Side Empresarial, SMS Estacionamentos, Natural Rent a Car, Lugue Locações, Toplog Armazenagem e Distribuição, IT Prime, Union Informática, Vtech, Sindloc-Bahia; educação, cultura e comunicação: Capacitech, Instituto Ramón Mendes, Planetário da UFBA – Instituto de Astronomia Brito Castelo Branco, Grupo Stripulia – Teatro e Eventos, Pamplona Produções Científicas, Sou Comunicação, Open Ohh, TI Nordeste. Além dos sites, a Saiteria desenvolve e mantém sistemas internos para clientes como Ferbasa, Bahiana – Escola de Medicina e Saúde Pública e Grupo CAM. A lista completa, com os endereços dos sites, está na página Sobre. Se a empresa que você procura não está na lista, fale com a equipe para confirmar.

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Fonte: https://saiteria.com.br/faq · Atualizado em 2026-10-26